Una ciudadana denunció públicamente un “cobro excesivo e injustificable” en su factura de Edenorte tras mudarse a una vivienda de alquiler menor a 10 mil pesos mensuales, donde realizó el proceso regular de contratación del servicio eléctrico.
La afectada reportó que su primera factura alcanzó los 33 mil pesos, un monto que considera desproporcionado para su tipo de residencia. La situación empeoró cuando la empresa exigió 7 mil pesos adicionales para procesar su reclamación.
“Yo lo que tengo es una maldita tufa y un bombillo”, expresó la denunciante, quien es madre soltera de tres niños, enfatizando la imposibilidad de generar un consumo tan elevado con los pocos electrodomésticos que posee.
La usuaria manifestó su indignación ante la situación: “Es un abuso lo que está cometiendo Edenorte”. El caso ha generado controversia en la comunidad, donde diversos sectores exigen una investigación minuciosa para prevenir situaciones similares.
